La mission était claire dès le début : « igus® résout les problèmes des clients ».

La société igus® a été fondée en 1964 dans un garage de Cologne-Mülheim. « Dites-moi quel est votre plus gros problème, et je le résoudrai. » C'est de cette manière que Günter Blase a obtenu son premier client, la société Schlafhorst.
 
A l'heure actuelle, igus® a plus de 175.000 clients dans le monde entier. Tous les jours, 4.200 colis en moyenne quittent nos 13 centres de distribution du monde entier vers leur destination finale. Et nous continuons à nous poser cette question : Comment augmenter la durée de vie tout en baissant les coûts ? Pour y parvenir, nous attachons une grande importance au travail avec nos clients. Rien qu'en Allemagne, plus de 80 technico-commerciaux interviennent localement pour résoudre des problèmes tribologiques à l'aide de paliers polymères.
 
Des tâches très variées peuvent souvent être résolues avec un produit dry-tech®. Les propriétés des tribo-polymères font qu'ils peuvent être utilisés pour de nombreuses applications. Un palier peut par exemple guider plusieurs types de mouvement. Le moulage par injection permet de réaliser des formes complexes à un prix avantageux, permettant au produit de répondre aux besoins. Cela s'applique autant aux produits standard qu'à ceux faits sur mesure pour un client donné.
 
En voici un bon exemple : la compensation des tolérances des paliers iglidur® JVFM précontraints sans jeu en est un bon exemple :

Des solutions qui amènent à de nouvelles idées et à de nouveaux produits

La réduction constante du coefficient de frottement a permis de résoudre de plus en plus de problèmes avec des paliers lisses iglidur®. Mais les clients igus® voulaient aussi bénéficier des avantages des paliers dry-tech®, à savoir le faible poids, l'absence d'entretien et l'insensibilité à la corrosion pour les applications à roulements à billes classiques. C'est ainsi que les ingénieurs igus® ont mis au point la nouvelle gamme de roulements à billes en polymères xiros®.

Les clients peuvent aussi faire part de leurs souhaits en matière de produits à igus®. Nous les plaçons alors sur la liste igus® des innovations à venir.
 
Le palier lisse iglidur® Q2 l'illustre bien : Des clients qui voulaient aussi bénéficier de l'absence de lubrifiant pour des applications à entraînement hydraulique avec de très fortes charges souhaitaient avoir un palier de plus pour les fortes charges. Après deux ans d'une mise au point compliquée, igus® a commercialisé le matériau iglidur® Q2 permettant de résoudre une vaste gamme d'applications soumises à de fortes charges.

Un large éventail de nouveaux produits a été mis au point de cette manière en 2019.

De nouveaux produits et élargissements de gammes sont prévus en 2020. Le guidage d'une porte coulissante optimisé en terme d'espace est un des nombreux exemples de demandes de clients adressées à igus®. Entre le croquis initial apportant une solution au problème du client et le premier guidage linéaire compact drylin® W, il n'avait fallu que quelques semaines. A l'heure actuelle, la gamme de guidages linéaires modulaires drylin® W est l'un des produits standard les plus demandés de la gamme technique linéaire drylin®.