Chargé(e) de projets digitaux H/F

La société recherche un(e) Chargé(e) de projets digitaux (H/F) pour notre siège situé à Fresnes (94260).

Les missions au quotidien sont, entre autres, les suivantes :

  • Accompagner les équipes locales dans l’adoption des outils et plateformes digitales.
  • Encourager la co-création et l’innovation via des espaces collaboratifs en ligne.
  • Définir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les processus digitaux internes et l’expérience utilisateur.
  • Participer à la création de nouveaux standards et bonnes pratiques digitales.
  • Piloter et coordonner les projets régionaux d’intelligence artificielle (IA) et d’automatisation.
  • Identifier les cas d’usage pertinents pour l’IA et assurer leur mise en œuvre en lien avec les équipes métiers et IT.
  • Évaluer les solutions technologiques, suivre les performances et promouvoir une culture d’innovation digitale.
  • Assurer la gestion, la personnalisation et l’amélioration continue du CRM en fonction des besoins régionaux.
  • Collaborer avec le service informatique au siège à Cologne en Allemagne et les équipes commerciales pour garantir la qualité des données et l’adoption des outils.
  • Analyser les indicateurs clés (utilisation, satisfaction, performance commerciale) et proposer des axes d’amélioration.
  • Concevoir et animer des sessions de formation sur les outils digitaux, le CRM et les processus collaboratifs.
  • Accompagner les utilisateurs au quotidien et répondre à leurs questions.
  • Créer des supports pédagogiques et des guides de bonnes pratiques pour renforcer la culture digitale.
  • Servir de relais entre les équipes françaises et les équipes internationales.
  • Garantir une communication fluide et l’alignement des stratégies digitales avec le siège.
  • Partager les retours d’expérience, bonnes pratiques et innovations locales à l’échelle du groupe.
  • Identifier les opportunités d’amélioration des processus digitaux.
  • Suivre les tendances technologiques (IA, data, automatisation, collaboration numérique).
  • Proposer des projets pilotes innovants pour renforcer la performance digitale régionale.

Profil recherché :  

  • Diplôme Bac +4/5 en transformation digitale, gestion de projet, systèmes d’information ou équivalent.
  • Expérience réussie dans la gestion de projet digital, CRM ou implémentation d’outils collaboratifs.
  • Solides compétences en communication, animation d’équipe et gestion du changement.
  • Bonne compréhension des environnements IA, CRM (iBuddy, Salesforce, etc.) et outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint…).
  • Esprit analytique, orienté résultats et amélioration continue.
  • Anglais professionnel indispensable (échanges quotidiens avec le siège).
  • L’allemand serait un plus.

Avantages :  

  • 13 mois et prime de participation
  • Tickets restaurants
  • Prise en charge à 50 % des frais de transport
  • RTT (39h hebdomadaires)
  • Un environnement international stimulant favorisant la prise d’initiative et l’innovation

Léa LAGORCE

Léa Lagorce