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Que pouvons nous optimiser pour vous satisfaire au mieux ? Merci de répondre aux questions suivantes.

1. Quelle note attribuez-vous à igus en général ? 10 = Très bien 1 = Pas satisfaisant
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

2. Les échanges téléphoniques répondent-ils à vos besoins ? 10 = Oui, entièrement 1 = Non, pas du tout
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1


3. Recommanderiez-vous igus® ? 10 = Très forte 1 = Peu probable
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

4. Sur quels points la société igus doit-elle s'améliorer ?
 Délais de livraison
 Disponibilité téléphonique
 Prix
 Qualité de produits
 Amabilité du personnel
 Autre
 
5. Sur lesquels des points ci-dessous êtes-vous satisfait d´igus®?
 Délais de livraison
 Disponibilité téléphonique
 Prix
 Qualité de produits
 Amabilité du personnel
 Autre
 

6. Avez-vous l'impression d´être suffisamment informé(e) de l´actualité, des dates de salons et des nouveaux produits igus® ?
Trop informé(e)
 Bien informé(e)
Trop peu informé(e)
J´aimerais avoir à disposition plus d´informations...
  ...sur papier (catalogues, brochures, informations par courrier)
  ...par voie digitale (site internet, E-Mailings)

7. Quels produits avez-vous l'habitude de commander chez igus® ?
 Systèmes de chaînes porte-câbles
 Câbles chainflex®
 Gamme drytech® en général
 Paliers lisses iglidur®
 Rotules lisses igubal®
 Guidages linéaires drylin®

8. Quel est votre principal interlocuteur chez igus® ?
Le technico-commercial régionnal
Le technico-commercial sédentaire
Le service logistique
Le service comptabilité
Autre
Nom de vos interlocuteurs :  

9. Dans quel service travaillez-vous ?
Direction Générale
BE / Développement
Service Achats
Autre

Souhaitez-vous nous faire part d'autre chose ?


Merci de nous avoir donné votre avis ! Vous pouvez simplement valider vos réponses en cliquant sur "Envoyer" en bas de page ou nous indiquer votre adresse postale pour d'éventuels futurs échanges.

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Fax:
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Virginie BEITZEL

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